Gültig ab: [ 06/06/2024]

Bei Fortsmithpopcorn möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, sind wir für Sie da.

Rückgaben

Rückgabeberechtigung:

  • Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter info@smithdiscounts.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  2. Unser Team stellt Ihnen eine Rücksendeberechtigung sowie Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels zur Verfügung.

Rückversand:

  • Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungen

Anspruch auf Rückerstattung:

  • Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen:

  • Rückerstattungen werden innerhalb von [Zahl einfügen] Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
  • Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers kann es weitere [Zahl einfügen] Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Börsen

Umtauschberechtigung:

  • Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
  • Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@smithdiscounts.com mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zum Produktzustand.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.